La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автор: Horovitz, Jacques
Інші автори: Panak, Michele Jurgens
Формат: Книга
Опубліковано: Madrid : McGraw-Hill, 1999.
Редагування:1a. ed.
Предмети:
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!