La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Horovitz, Jacques
Muut tekijät: Panak, Michele Jurgens
Aineistotyyppi: Kirja
Julkaistu: Madrid : McGraw-Hill, 1999.
Painos:1a. ed.
Aiheet:
Tagit: Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!