La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio

Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Horovitz, Jacques
Andere auteurs: Panak, Michele Jurgens
Formaat: Boek
Gepubliceerd in: Madrid : McGraw-Hill, 1999.
Editie:1a. ed.
Onderwerpen:
Tags: Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!