La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Daljnji autori: | |
| Format: | Knjiga |
| Izdano: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1999.
|
| Izdanje: | 1a. ed. |
| Teme: | |
| Oznake: |
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|
Budi prvi tko komentira!