La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Horovitz, Jacques
مؤلفون آخرون: Panak, Michele Jurgens
التنسيق: كتاب
منشور في: Madrid : McGraw-Hill, 1999.
الطبعة:1a. ed.
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!