La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio
I tiakina i:
| Kaituhi matua: | |
|---|---|
| Ētahi atu kaituhi: | |
| Hōputu: | Pukapuka |
| I whakaputaina: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1999.
|
| Putanga: | 1a. ed. |
| Ngā marau: | |
| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
|
San Luis
| Tau karanga: |
658.3124 HOR |
|---|---|
| Tārua 002887 | En sala |