Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Johnson, S. (1994). Técnicas para mejorar la atención al cliente (1a ed.). Folios.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.