Citação APA (7ª ed.)
Johnson, S. (1994). Técnicas para mejorar la atención al cliente (1a ed.). Folios.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Citação MLA (9ª ed.)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
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