APA način citiranja (7. izdanje)
Johnson, S. (1994). Técnicas para mejorar la atención al cliente (1a ed.). Folios.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.