Johnson, S. (1994). Técnicas para mejorar la atención al cliente (1a ed.). Folios.
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Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
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Citatione MLA (9a ed.)
Johnson, Simon. Técnicas Para Mejorar La Atención Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
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