APA citiranje
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente II (1a ed.). Folios.
Chicago Style (17th ed.) Citation
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
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Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
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