توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente II (1a ed.). Folios.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.