Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente II (1a ed.). Folios.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..