APA (7e ed.) Bronvermelding
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente II (1a ed.). Folios.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
MLA (9e ed.) Bronvermelding
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente II. 1a ed. Folios, 1994.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.