APA (7e ed.) Bronvermelding
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente I (1a ed.). Folios.
Chicago (17e ed.) Bronvermelding
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente I. 1a ed. Folios, 1994.
MLA (9e ed.) Bronvermelding
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente I. 1a ed. Folios, 1994.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.