Cita APA (7a ed.)
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente I (1a ed.). Folios.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente I. 1a ed. Folios, 1994.
Cita MLA (9a ed.)
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente I. 1a ed. Folios, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.