APA (7th ed.) Citation
Horovitz, J. (1994). La satisfacción total del cliente I (1a ed.). Folios.
Chicago Style (17th ed.) Citation
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente I. 1a ed. Folios, 1994.
MLA (9th ed.) Citation
Horovitz, Jacques. La Satisfacción Total Del Cliente I. 1a ed. Folios, 1994.
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