Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Etkin, J. R. (2001). Políticas de calidad en los servicios: De las mejoras al cambio sustantivo.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.