توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Etkin, J. R. (2001). Políticas de calidad en los servicios: De las mejoras al cambio sustantivo.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.