APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Etkin, J. R. (2001). Políticas de calidad en los servicios: De las mejoras al cambio sustantivo.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.