APA-čujuhus (7. p.)
Etkin, J. R. (2001). Políticas de calidad en los servicios: De las mejoras al cambio sustantivo.
Chicago-čujuhus (17. p.)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
MLA-čujuhus (9. p.)
Etkin, Jorge Ricardo. Políticas De Calidad En Los Servicios: De Las Mejoras Al Cambio Sustantivo. 2001.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.