Citazione Stile APA (7a Edizione)
Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de Ocio (1a. ed.). Paraninfo.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Ford, Robert C., e Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. 1a. ed. Madrid: Paraninfo, 2001.
Citatione MLA (9a ed.)
Ford, Robert C., e Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. 1a. ed. Paraninfo, 2001.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.