Style de citation APA (7e éd.)
Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de Ocio (1a. ed.). Paraninfo.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Ford, Robert C., et Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. 1a. ed. Madrid: Paraninfo, 2001.
Style de citation MLA (9e éd.)
Ford, Robert C., et Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. 1a. ed. Paraninfo, 2001.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.