APA način citiranja (7. izdanje)
Ford, R. C., & Heaton, C. P. (2001). Atención al cliente en los servicios de Ocio (1a. ed.). Paraninfo.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Ford, Robert C., i Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. 1a. ed. Madrid: Paraninfo, 2001.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Ford, Robert C., i Cherrill P. Heaton. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. 1a. ed. Paraninfo, 2001.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.