La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Diğer Yazarlar: | |
| Materyal Türü: | Kitap |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1999.
|
| Edisyon: | 1a. ed. |
| Konular: | |
| Etiketler: |
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
| Fiziksel Özellikler: | 342 p. ; 24 cm. |
|---|---|
| ISBN: | 84-481-0142-1 |