La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Andere auteurs: | |
| Formaat: | Boek |
| Gepubliceerd in: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1999.
|
| Editie: | 1a. ed. |
| Onderwerpen: | |
| Tags: |
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
| Fysieke beschrijving: | 342 p. ; 24 cm. |
|---|---|
| ISBN: | 84-481-0142-1 |