La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio
Guardat en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Altres autors: | |
| Format: | Llibre |
| Publicat: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1999.
|
| Edició: | 1a. ed. |
| Matèries: | |
| Etiquetes: |
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
| Descripció física: | 342 p. ; 24 cm. |
|---|---|
| ISBN: | 84-481-0142-1 |