APA-referens (7:e uppl.)
Armistead, C., & Clark, G. (1994). Servicio y dedicación al cliente (1a ed.). Folios.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Armistead, Colin, och Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
MLA-referens (9:e uppl.)
Armistead, Colin, och Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.