Armistead, C., & Clark, G. (1994). Servicio y dedicación al cliente (1a ed.). Folios.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)
Armistead, Colin, agus Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua MLA (9ú heag.)
Armistead, Colin, agus Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.