Citação APA (7ª ed.)
Armistead, C., & Clark, G. (1994). Servicio y dedicación al cliente (1a ed.). Folios.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Armistead, Colin, e Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
Citação MLA (9ª ed.)
Armistead, Colin, e Graham Clark. Servicio Y Dedicación Al Cliente. 1a ed. Folios, 1994.
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