Citação APA (7ª ed.)
Cerato, R. J., & Aversa, M. G. (2008). Calidad en atención al cliente en recepción (1a. ed.). Universidad Católica de Cuyo. Sede San Luis (UCCSL).
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Cerato, Ricardo José, e M. Gabriela Aversa. Calidad En Atención Al Cliente En Recepción. 1a. ed. San Luis: Universidad Católica de Cuyo. Sede San Luis (UCCSL), 2008.
Citação MLA (9ª ed.)
Cerato, Ricardo José, e M. Gabriela Aversa. Calidad En Atención Al Cliente En Recepción. 1a. ed. Universidad Católica de Cuyo. Sede San Luis (UCCSL), 2008.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.