Citação APA (7ª ed.)
Chang, R. Y. (1994). Mejora continua de procesos (1a. ed.). Granica.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Buenos Aires: Granica, 1994.
Citação MLA (9ª ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Granica, 1994.
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