Cita APA (7a ed.)
Chang, R. Y. (1994). Mejora continua de procesos (1a. ed.). Granica.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Buenos Aires: Granica, 1994.
Cita MLA (9a ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Granica, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.