Citação norma APA
Chang, R. Y. (1994). Mejora continua de procesos (1a. ed.). Granica.
Citação norma Chicago
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Buenos Aires: Granica, 1994.
Citação norma MLA
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Granica, 1994.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.