Cita APA (7th ed.)
Chang, R. Y. (1994). Mejora continua de procesos (1a. ed.). Granica.
Cita Chicago (17th ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Buenos Aires: Granica, 1994.
Cita MLA (9th ed.)
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. Granica, 1994.
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