La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Outros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1999.
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| Edición: | 1a. ed. |
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San Luis
| Número de Clasificación: |
658.3124 HOR |
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