Стиль цитування APA (7-ме видання)
Rico, R. R. (1998). Total customer satisfaction. Satisfacción y deleite total de los clientes (7a. ed.). Ediciones Macchi.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction. Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. 7a. ed. Buenos Aires: Ediciones Macchi, 1998.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Rico, Rubén Roberto. Total Customer Satisfaction. Satisfacción Y Deleite Total De Los Clientes. 7a. ed. Ediciones Macchi, 1998.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.