Cita APA (7a ed.)
Hoffman, D. K. (2002). Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (2a. ed.). Thomson.
Cita Chicago Style (17a ed.)
Hoffman, Douglas K. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. ed. Thomson, 2002.
Cita MLA (9a ed.)
Hoffman, Douglas K. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. ed. Thomson, 2002.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.