APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Hoffman, D. K. (2002). Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (2a. ed.). Thomson.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Hoffman, Douglas K. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. ed. Thomson, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Hoffman, Douglas K. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. ed. Thomson, 2002.
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