Cita APA (7th ed.)
Hoffman, D. K. (2002). Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (2a. ed.). Thomson.
Cita Chicago (17th ed.)
Hoffman, Douglas K. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. ed. Thomson, 2002.
Cita MLA (9th ed.)
Hoffman, Douglas K. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a. ed. Thomson, 2002.
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