Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Bongiorni, G. (2006). Programas de fidelización: Conseguir un nuevo cliente es 5 veces más caro que mantener uno.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Bongiorni, Gisela. Programas De Fidelización: Conseguir Un Nuevo Cliente Es 5 Veces Más Caro Que Mantener Uno. 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Bongiorni, Gisela. Programas De Fidelización: Conseguir Un Nuevo Cliente Es 5 Veces Más Caro Que Mantener Uno. 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.