توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Bongiorni, G. (2006). Programas de fidelización: Conseguir un nuevo cliente es 5 veces más caro que mantener uno.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Bongiorni, Gisela. Programas De Fidelización: Conseguir Un Nuevo Cliente Es 5 Veces Más Caro Que Mantener Uno. 2006.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Bongiorni, Gisela. Programas De Fidelización: Conseguir Un Nuevo Cliente Es 5 Veces Más Caro Que Mantener Uno. 2006.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.