Style de citation APA (7e éd.)
García Ortiz, F., García Ortiz, P. P., & Gil Muela, M. (2005). Técnicas de servicio y atención al cliente (1a.ed.). Thomson ; Paraninfo.
Style de citation Chicago (17e éd.)
García Ortiz, Francisco, Pedro Pablo García Ortiz, et Mario Gil Muela. Técnicas De Servicio Y Atención Al Cliente. 1a.ed. Madrid: Thomson ; Paraninfo, 2005.
Style de citation MLA (9e éd.)
García Ortiz, Francisco, et al. Técnicas De Servicio Y Atención Al Cliente. 1a.ed. Thomson ; Paraninfo, 2005.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.