García Ortiz, F., García Ortiz, P. P., & Gil Muela, M. (2005). Técnicas de servicio y atención al cliente (1a.ed.). Thomson ; Paraninfo.
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Cita Chicago (17th ed.)
García Ortiz, Francisco, Pedro Pablo García Ortiz, i Mario Gil Muela. Técnicas De Servicio Y Atención Al Cliente. 1a.ed. Madrid: Thomson ; Paraninfo, 2005.
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Cita MLA (9th ed.)
García Ortiz, Francisco, et al. Técnicas De Servicio Y Atención Al Cliente. 1a.ed. Thomson ; Paraninfo, 2005.
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