Horovitz, J., & Panak, M. J. (1999). La satisfacción total del cliente, la estrategia de 25 conpañías europeas líderes en calidad de servicio (1a. ed.). McGraw-Hill.
Успешно скопировано в буфер обмена
Ошибка копирования в буфер обмена
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Horovitz, Jacques, и Michele Jurgens Panak. La Satisfacción Total Del Cliente, La Estrategia De 25 Conpañías Europeas Líderes En Calidad De Servicio. 1a. ed. Madrid: McGraw-Hill, 1999.
Успешно скопировано в буфер обмена
Ошибка копирования в буфер обмена
Цитирование MLA (9-е изд.)
Horovitz, Jacques, и Michele Jurgens Panak. La Satisfacción Total Del Cliente, La Estrategia De 25 Conpañías Europeas Líderes En Calidad De Servicio. 1a. ed. McGraw-Hill, 1999.
Успешно скопировано в буфер обмена
Ошибка копирования в буфер обмена
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.