Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Cremaschi, E. L. (2014). Calidad de servicio y atención al cliente. Ideas, métodos y técnicas para ganar y conquistar clientes (1a ed.). Fondo Editorial Consejo (EDICON).
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Cremaschi, Enrique L. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. Ideas, Métodos Y Técnicas Para Ganar Y Conquistar Clientes. 1a ed. Ciudad Autónoma de Bs. As.: Fondo Editorial Consejo (EDICON), 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Cremaschi, Enrique L. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. Ideas, Métodos Y Técnicas Para Ganar Y Conquistar Clientes. 1a ed. Fondo Editorial Consejo (EDICON), 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.