APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Cremaschi, E. L. (2014). Calidad de servicio y atención al cliente. Ideas, métodos y técnicas para ganar y conquistar clientes (1a ed.). Fondo Editorial Consejo (EDICON).
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Cremaschi, Enrique L. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. Ideas, Métodos Y Técnicas Para Ganar Y Conquistar Clientes. 1a ed. Ciudad Autónoma de Bs. As.: Fondo Editorial Consejo (EDICON), 2014.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Cremaschi, Enrique L. Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. Ideas, Métodos Y Técnicas Para Ganar Y Conquistar Clientes. 1a ed. Fondo Editorial Consejo (EDICON), 2014.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.