Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente /

Míreanna comhchosúla

• Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /
  de réir: Schonberger, Richard J.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1993)
• Plan de fidelización de clientes /
  de réir: Alvarez, Germán Esteban
  Foilsithe / Cruthaithe: (2008)
• Servicio y dedicación al cliente
  de réir: Armistead, Colin
  Foilsithe / Cruthaithe: (1994)
• La fidelización y satisfaccion de clientes
  de réir: Huete, Luis M.
  Foilsithe / Cruthaithe: (1998)
• La satisfacción total del cliente II
  de réir: Horovitz, Jacques
  Foilsithe / Cruthaithe: (1994)