Calidad de servicio y atención al cliente. Ideas, métodos y técnicas para ganar y conquistar clientes

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Cremaschi, Enrique L.
Formato: Livro
Publicado em: Ciudad Autónoma de Bs. As. : Fondo Editorial Consejo (EDICON), 2014.
Edição:1a ed.
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Descrição
Descrição Física:285 p. ; 24 x 17 x 2 cm.
ISBN:978-987-660-222-8