Citação norma APA
Chang, R. Y. (2011). Mejora continua de procesos (1a. ed. 1a reimpresión.). Granica.
Citação norma Chicago
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. 1a reimpresión. Buenos Aires: Granica, 2011.
Citação norma MLA
Chang, Richard Y. Mejora Continua De Procesos. 1a. ed. 1a reimpresión. Granica, 2011.
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